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QUESTIONS-RÉPONSES

Cher client,
vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Pour plus d’ informations, n' hésitez pas à nous contacter par e-mail à mailto@kapselwelt.de.
Votre équipe Kapselwelt


Quelle taille de capsule me convient le mieux?

Réponse: La taille de la gélule dépend de la dose désirée. Vous trouverez la gélule, qui correspond au dosage desiré, en cliquant en bas à droite sur notre page d'accueil sur 'Informations sur le produit' sous 'Informations'.
Pour les substances particulièrement légères ou particulièrement lourdes, le dosage possible par gélule, qui y est mentionné, peut différer des valeurs indiquées. N'oubliez pas non plus que les gélules de taille 00 ou 000 ne peuvent pas être avalées par tout le monde, surtout les enfants, à cause de leur taille. Dans ce cas, vous devriez utiliser plusieurs gélules d'une taille plus petite au lieu d'une gélule de taille 00 ou 000.

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Offrez-vous aussi des capsules entériques?

Réponse: Nos gélules en gélatine, végétales et pullulan ne sont pas entériques.
Seules nos gélules végétales gastro-Résistantes ont un effet d' absorption retardée et sont protégées de l'acide gastrique. La libération des ingrédients dans l'organisme a donc généralement lieu plus tard, une fois qu' ils ont atteint les intestins.

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Est-ce que j' obtiens un rabais avec vous en tant que revendeur ou négociant?

Réponse: Nos offres s' adressent aussi bien aux revendeurs qu' aux consommateur. Pour beaucoup d’ articles, il existe des prix échelonnés avec des remises pour de plus grandes quantités, qui sont automatiquement affichés dans la boutique.
Pour commander des quantités de plus de 20000 capsules ou plus de 2500 sachets de thé, veuillez nous contacter. Nous vous soumettrons alors une offre individuelle et avantageuse.

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Les capsules conviennent-elles également pour le remplissage de liquides?

Réponse: Nos gélules ne sont pas destinées au remplissage avec des liquides aqueux. Cependant, certains de nos clients remplissent avec succès des capsules avec des substances huileuses. Avant de passer une commande, nous vous recommandons de vérifier si nos capsules conviennent à vos besoins. C'est avec plaisir que nous vous enverrons des échantillons de gélules à cet effet. Veuillez nous indiquer le type et la taille de gélule, dont vous avez besoin ainsi que l' adresse à laquelle nous devons envoyer les échantillons.

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Les gélules peuvent-elles être commandées dans d'autres couleurs que celles proposées?

Réponse: Nous pouvons commander des gélules dans la couleur souhaitée à partir de 500.000 pièces. Le délai de livraison est de 6 à 8 semaines.

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Comment remplir une gélule avec la plus petite quantité possible d'un produit de remplissage souhaité?

Réponse: Vous pouvez ‘prolonger’ la quantité d' ingrédient désirée (p.ex. 30 mg par gélule) en ajoutant 270 mg par gélule avec une autre substance neutre comme la farine ou le sucre, par exemple, à 10 fois la quantité. Chaque gélule contiendra alors 300 mg.
La quantité de remplissage doit d' abord être extrapolée à un nombre de 50 capsules (100 capsules pour le K100): 300 mg x 50 gélules = 15 000 mg = 150 grammes (pour le K100 300 grammes).
Celles-ci sont versées uniformément dans le gélulier et divisées en 50 gélules (K100: 100 gélules). Chaque gélule contient alors environ 300 mg, dont 10% = 30 mg avec l’ ingrédient desire.

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En tant que commerçant d'un autre pays de l' UE, puis-je acheter sans TVA dans votre boutique en ligne si je peux prouver un numéro d' identification TVA valide?

Réponse: En tant que revendeur, veuillez vous rendre dans la rubrique 'Informations' en bas à droite de notre page d'accueil et vous connecter sous ‘Inscription des concessionnaires’. Nous vous activerons pour l'achat par un concessionnaire hors taxes après avoir examiné avec succès votre numéro de taxe de vente.
L'achat hors taxe de vente est lié pour nous à une très grande dépense de travail. L'achat hors taxes n'est donc malheureusement possible qu' à partir d'une valeur de commande de 75 EUR.


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